CBP专业人士(CBP Professional)
领导力(由CBP专业指导辅导,2天) - 课程简介
CBP领导力认证,使商务专业人员拥有有效领导力技能和须具备的特质。有效领导力技能使所有商务领域所需求的,被认为是成功组织所不可缺乏的一部分。
CBP领导力认证模块包含了当今领导力所需的所有基本内容。这是与实践和成员间的互动结合在一起的模块,应用真实生活情景性,帮助发展实用的领导力技能。
销售(由CBP专业指导辅导,2天) - 课程简介
CBP销售认证,建立了通过运用有效的销售方法而发展的销售程序基础。你将学会领导销售专业人员的技能和招数,并在互动中熟练掌握这些技能。
CBP销售认证模块包含了主要销售进程的所有步骤,教你最好的销售实践。
客户服务(由CBP专业指导辅导,2天) - 课程简介
CBP客户服务认证,提供了保证质量的客户服务的基础,通过发展有效的关怀客户的战略,使你的努力焦距在建立终身客户关系基础上。
CBP客户服务认证模块,提供了引导你进入正在兴起的客户服务技能,如“网络聊天”(Internet Chat)等。此外,这个模块运用了各种富有实践性的互动情景,帮助你发展客户关怀所需技能的基础,提供卓越的服务。
商务沟通(由CBP专业指导辅导,2天) - 课程简介
CBP商务沟通认证,使商务专业人员具备最好的沟通时间和将发展商务沟通作为一项专业。
CBP商务沟通认证模块,探索了在商务环境中研究沟通的时间,使我们理解如何在我们每天的沟通中做出最佳的沟通选择。
商务礼仪和专业精神(由CBP专业指导辅导,2天) - 课程简介
CBP商务礼仪和专业精神认证,帮助你掌握和发展在不同的商务场合中所需的商务礼仪概念和合适的礼仪行为。你将学到有关会议、娱乐、电话和网络商务沟通等互动情景中的各方面的礼仪。
此外, CBP商务礼仪和专业精神认证模块。还涉及了在多元文化环境中从事商务活动所面对的挑战。
CBP选择课程
项目管理 (由CBP专业指导辅导,5天) - 课程简介
CBP项目管理认证,使商务专业人员掌握在项目管理领域起主导作用的方法和实践。在很多领域中,项目管理是商务专业人员所必须掌握一项技能,越来越多的人认为,项目管理对企业的成功有至关重要的作用。
无论你是商务经理人还是信息技术专业人员, CBP项目管理认证都可使你能够发展你的专业技能和拓展你的职业生涯。
商务管理 (由CBP专业指导辅导,5天) - 课程简介
CBP商务管理培训和认证项目主要针对想提高其管理技巧的管理者或立志成为优秀的管理者的商业从业人员。本课程提供了在为一个组织或企业提供战略或目标决策时所应该具有的基本信息基础和软技能。本课程将帮助您成为一个在任何环境中卓越的领导者。
本课程的第一部分介绍了商务管理所面临的挑战和如何应对这些挑战的方法和技能以达到成功的管理。并指出在组织,区分主次和划分任务时的方向,包括利用当今先进的电脑技术工具以提升管理效率和效力。
本课程的第二部分含盖了使企业能进步,赢利,高效地发展所需要的管理方面。参与者将会学到如何降低成本,最佳的利用时间并改善其产品和服务。并且学到财务管理的基础以控制预算进程和财务风险。本课程同样提供了如何善用人力资源并管理一个出色的团队的技巧指南。最终,使管理者能够预见到其商业中的风险并具备出色的驾御这些风险的能力。
旅游和接待(由CBP专业指导辅导,5天) - 课程简介
CBP旅游和接待认证,提供商务或旅游专业人员这方面工作的基本概念和发展、运营和保持旅游实业的技能。这个训练将引导对旅游业有兴趣的进入这个行业,并确认从事旅游业工作不仅可以获得成功,同时这也是一个长期发展的行业。如此,.这个训练介绍了这个行业基本的概念和有关事宜,同时探索了用不同的方法来计划和实施一个可以赢利的旅游项目,以及改善和解决目前旅游项目或者行业中存在的有关问题。
这个课程还兼顾了旅游业的市场营销、客户关系管理和将你组织人力资本最大化的哲学和实践。最后,课程涉及了在活力(Dynamic)实业中取得成功最基础的要素,专业人员的发展。课程将使参与者拓展基本和基础的技能、知识和专业能力,使他们成为本行业成功的专业人士。
CBP旅游和接待认证,涵盖了宽泛的有关旅游业主题,如旅游商务、发展和满足愿望、旅游的种类、旅游管理、旅游业市场营销、旅游接待、旅游客户服务和沟通等技能。课程还包括了如何应对旅游中的突发事件,如客户安全和保障等。
电脑技术专员(由CBP专业指导辅导,5天) - 课程简介
CBP电脑技术专员认证,提供了商务专业人员在今天职场技术领域生存所需要的基础的电脑技术概念和工作知识。电脑技术已经完全与大多数商务和生活的各方面整合在一起了,因此,商务专业人士必需掌握从卓越运用电脑的核心知识。几乎所有的工作都有技术和商务部份的组合,这就要求专业人士同时发展信息技术和商务技能。
CBP电脑技术专员认证,包含了宽泛电脑技术领域,如:电脑设计、软件应用、网络、互联网技术、电子商务、电脑维护、电脑网络安全和有关法律等。
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